Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come ixoradev (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti ixoradev.myshopify.com (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa, “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, che sia un cliente, un visitatore del sito o un’altra persona le cui informazioni siano state raccolte ai sensi della presente Informativa.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con il termine “informazioni personali” intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
• Informazioni sull’ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.
• Informazioni account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
• Informazioni sull’assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o debito e indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, nell’ambito dell’esecuzione del contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere al contratto con te, incluso elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative ad account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi e offrire altre funzionalità collegate all’account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella propria Informativa sulla privacy e nell’Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro per te e gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• Comunicazioni con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per il funzionamento del nostro store con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), svolgere analisi e comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il browser per rimuoverli o rifiutarli tramite i relativi controlli. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza e far sì che alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e il funzionamento generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per l’esecuzione di contratti, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, la divulgazione avviene con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire con successo l’attività.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità sopra indicate in “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni relative a ordini e account Informazioni commerciali come dati relativi a ordini, acquisti e assistenza clienti Attività su Internet o su reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altre misure tecniche	Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto (come provider di servizi Internet, processori di pagamento, partner di fulfillment, partner dell’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso né allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come indicato di seguito.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a bambini. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) informazioni personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzarle per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli sulle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di chiederci di trasferirle a una terza parte.
• Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali oppure di opporti al trattamento delle tue informazioni per finalità considerate “pubblicità mirata” ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda della tua posizione lo considereremo automaticamente una richiesta di esclusione dalla “vendita” o “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come l’indirizzo e-mail o i dati dell’account. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo, richiederemo all’agente di dimostrare di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti riportati sotto, oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi. In tali Paesi, le tue informazioni personali vengono inoltre trattate dal personale, da fornitori di servizi terzi e da partner.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell’Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o, ove pertinente, contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, contattaci telefonicamente o via e-mail all’indirizzo fillinxsolutions5@gmail.com.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione espressa, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.