Pagos y seguridad
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Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas PCI-DSS administradas por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos online. Todo el procesamiento de pagos y de la información esencial del cliente es rápido, sencillo y seguro.
Obtén más información sobre la experiencia de pago segura de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí.
Envíos y entrega
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Los envíos nacionales pueden tardar hasta 5 días laborables.
Los envíos internacionales pueden tardar hasta 14 días laborables.
Debido a los retos de la cadena de suministro mundial, los plazos de envío pueden ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según la región y se calculan al finalizar la compra.
Consulta todos los detalles en nuestra Política de envíos. -
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales de importe elevado. Consulta el carrito para ver la promoción de envío gratuito vigente.
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Ten en cuenta que el envío gratuito no se aplica a los pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según la región. -
Puedes encontrar una lista completa de todas nuestras zonas de envío aquí.
Si tu país o región no aparece, no dudes en contactarnos para ver si podemos encontrar una solución.
Garantía y reparación
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Infórmanos dentro de los 2 meses siguientes a detectar cualquier defecto.
No cubre golpes, uso indebido ni otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación. -
Puedes añadir una garantía ampliada a tus productos por un coste adicional.
Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías ampliadas.
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El coste de la garantía ampliada puede variar según el tipo de producto y el periodo de extensión.
Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.